Chính Sách Bảo Mật
của w188com

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của w188com, bao gồm:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản
• Khách truy cập chưa đăng ký
• Người dùng ứng dụng di động
• Đối tác và cộng tác viên

Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của w188com, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (để xác minh độ tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (không bao gồm thông tin thẻ đầy đủ).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên đăng nhập.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu bạn cung cấp nhiều hơn mức cần thiết.

Mục đích sử dụng thông tin

w188com sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cấp trải nghiệm người chơi.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

w188com không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino và thể thao nhận dữ liệu ẩn danh để điều chỉnh trải nghiệm người chơi.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh để cải thiện giao diện người dùng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với w188com.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ liên tục trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Tự động xóa sau 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Cookie phiên: Xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, ngoại trừ các hồ sơ bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Cookie và công nghệ theo dõi

w188com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Đo lường thời gian tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập vào tài khoản.

Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi của w188com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ hồ sơ pháp lý).
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được xem xét.
• Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Bảo mật tài khoản người chơi

w188com áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo tài khoản của bạn luôn an toàn:

• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thêm lớp bảo vệ bằng mã OTP gửi qua email hoặc SMS.
• Giám sát đăng nhập: Cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ.
• Khóa tài khoản tạm thời: Tự động kích hoạt sau nhiều lần nhập mật khẩu sai liên tiếp.
• Lịch sử hoạt động: Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử đăng nhập và giao dịch trong tài khoản.

Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản tối đa.

Thay đổi chính sách bảo mật

w188com có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sự thay đổi:

• Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới.